Intelligenza artificiale nel customer care, ma la fiducia frena la scalata in Europa

Secondo il report di CallMiner, il 99% delle organizzazioni sente la pressione ad accelerare l’adozione nei servizi ai clienti. Ma governance, compliance, supervisione umana e gestione dei rischi restano i passaggi decisivi per portare l’automazione su larga scala L'articolo Intelligenza artificiale nel customer care, ma la fiducia frena la scalata in Europa proviene da CorCom .