Operations digitali: come evitare che le eccezioni diventino la regola

Nelle Operations digitali la scelta tra standardizzazione e flessibilità è spesso fuorviante. Il nodo reale è decidere quale variabilità accettare, dove collocarla e come governarla nel tempo, evitando configurabilità incontrollata, eccezioni permanenti e debito operativo L'articolo Operations digitali: come evitare che le eccezioni diventino la regola proviene da Agenda Digitale .